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返品・交換について

イメージ違いで返品・交換したい場合の送料はどうなりますか？

お客様のご都合でお戻しいただく場合は往復の送料をご負担していただきます。開封済・使用済の商品につきましては、返品交換は不可になりますのでご了承ください。また未使用・未開封の場合でも、返品交換ができない商品もございますので、詳しくはお問い合わせください。

商品の修理はできる？

メーカーによって修理可能かどうか異なります。電話かメールにてお問い合わせください。

商品をラッピングしてもらえますか

ラッピング対応はしておりません。

大型遊具の販売・設置はしていますか？

トランポリンやジャングルジムなどの「大型遊具」、収納棚・下駄箱などの「大型家具」の取り扱いがございます。
設置・取り付け施工まで行うかどうかは、商品の大きさやメーカーによって異なります。お調べしますのでお問い合わせください。

商品の取置きは可能ですか？また取置き期間はありますか？

ご購入いただいた商品でしたら取置きできます。最長でご購入日より2ヶ月間取置きが可能です。

商品到着後の組み立てはやってもらえますか？

組み立ては当店では行なっておりません。組み立てが必要な商品はお客様組み立てとなります。
※「大型家具」「大型遊具」の一部の商品では、弊社提携の業者が設置・取り付け施工まで行う場合がございます。