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後払い手数料はいくらですか?
後払い手数料は、一律「330円(税込)」です。
※「後払い決済」のご利用は20万円未満のお買い物に限定されます。20万円以上のお買い物をされる場合は「クレジットカード」「銀行振込」をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
後払いの手数料とはなんですか?
後払い決済をご利用になる際に発生する決済手数料になります。
注文に際し、事前に「後払い.com」に登録する必要はありますか?
後払い決済の利用についての与信審査は、ご注文時に入力される基本の項目「お名前」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」「ご注文内容」からご注文毎に実施するため、ご購入者様が事前に「後払い.com」へ登録していただく必要はございません。
請求書のハガキが届きません。
通常、請求書発行から1~2週間ほどで到着します。
2週間以上経過しても請求書が届かない場合は請求書を再発行させていただきますので、弊社宛にご連絡ください。
請求書再発行の方法を教えてください。
注文情報確認ページより、再発行申請ができます。
※ログイン情報は、お手元の請求書の「払込受領票」 ページ内に記載されています。
商品が届いていないのに請求書が届きました。
商品が到着後に代金をお支払いください。商品のお届け納期につきましては、弊社宛にお問合せください。
請求先が異なる場合はどうしたらいい?
請求先の変更をご希望のお客様は、お手数ですが、「後払い.com」サポートセンター(03-4326-3600)までご連絡をお願い致します。
商品購入時に誤った住所を入力してしまいました。住所を変更することはできますか?
請求書は商品購入時にご登録いただいたご住所へお送りしております。

1. 商品も請求書も届いていない場合
商品配送状況の確認も含めて、弊社宛にご連絡くださいますようお願い致します。

2. 請求書のみ届いていない場合
お手数ですが「後払い.com」サポートセンターへ、問い合わせフォームまたはお電話(03-4326-3600)にて、住所変更の旨をご連絡ください。
ほかの注文分とまとめて支払いをすることは可能ですか?
お支払いは、請求書ごとにお願いいたします。
合算でお支払いを実施すると、お支払いが確認できない場合がございます。必ず請求書ごとの金額をお支払いください。
商品を交換したのですが、支払いはどうすればいいですか?
商品を交換された場合、お持ちの請求書ではお支払いいただけない場合もございます。お支払い方法については、「後払い.com」サポートセンター(03-4326-3600)までご連絡をお願い致します。
支払い期限を過ぎてしまいましたが、どうしたらよいですか?
お手元の請求書で、至急お支払いをお願い致します。
請求書を紛失・破損してしまった方は、請求書の再発行のお手続きを致しますので、「後払い.com」サポートセンター(03-4326-3600)までご連絡をお願い致します。
※お支払いの期限日を過ぎた場合、お客様のお支払いが確認できるまで、後払いドットコムのご利用を一時的に停止させていただくことがございます。
※期限超過後よりお支払いの確認ができるまでの再請求に関し追加手数料が発生する場合がございますので、期限内のお支払いをお願いいたします。
クレジットカードでの支払いも可能ですか?
「後払い.com」では、お送りした請求書のお支払いには現金でのお支払いをお願いしております。
どこで支払いができますか?
コンビニ・銀行・郵便局・MMK設置店でお支払いいただけます。

コンビニは下記店舗がご利用いただけます。
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、その他 MMK設置店

※電子マネーでのお支払いはできませんので、ご注意ください。
分割での支払いはできますか?
分割でのお支払いはお受けできません。必ず請求金額を満額でお支払いください。