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ご注文・お支払いについて

電話で注文できますか

電話やFAXでの注文はお受けしておりません。インターネットからご注文ください。

どのような支払い方法がありますか

掛け払い・後払い・銀行振込・クレジットカード払いがご利用いただけます。

追加注文は同梱できますか

後から追加でご注文をいただいた場合は、最初のご注文が発送前でしたら同梱してのお届けが可能です。

領収書の発行はできますか？

お客様ご自身でマイページから領収書・納品書の発行が可能です。違う形式の領収書をご希望の方は別途発行いたしますので、お問い合わせください。

一度に大量の数量を注文したいです

在庫を確認いたしますので、メールか電話にてお問い合わせください。

一度に大量の注文をした場合、割引は受けれますか？

まとめ買い対象商品は複数購入することにより割引対象となります。個数と割引率に関しては商品ごとに異なり、商品ページに記載しています。＞まとめ買い対象商品を確認する

注文した商品が届かない

発送が完了しましたご注文につきましては、発送完了メールをお送りしております。万が一、発送完了メール到着から日にちが大きく過ぎても商品がお届けされない場合は、お手数をお掛けしますが、一度当店までお問い合わせ下さい。

パスワードを忘れました。再発行できますか？

ログインページの「ログイン情報をお忘れですか？」からパスワードの再発行が可能です。ご登録メールアドレス宛にパスワードを再発行するためのメールを送信いたします。メールの内容をご確認の上、お手続きをお願い致します。

日時指定・時間指定はできますか？

日付の指定は可能ですが、時間帯の指定につきましては配送業者によってはお受けできない場合がございます。

注文方法で代引きは選択できませんか？

代引き決済はご選択できません。現金でのお支払をご希望される場合は、後払い決済をご選択ください。

過去の注文履歴を確認したい

過去の注文履歴はマイページからご確認ができます。＞マイページはこちら

発送先を変更することはできますか？

発送前でしたら可能です。発送後にお届け先を変更する場合は、2重で送料が発生してしまいます。その場合は再度発送代金をお見積もり致します。

在庫がある商品と予約商品を同時に購入した場合の発送は別々になりますか

基本的にはそれぞれ別便でのお届けとなります。例外として、予約商品と在庫のある商品を同梱して出荷する場合もございます。