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返金ポリシー

■ 返品について 

初期不良以外のお客様都合による返品は、原則として承っておりません。返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。

※ご連絡は商品到着後7日以内にお願いします。

■ 交換について 

商品のサイズ・色違いによる交換は、未開封の商品に限り承ります。この場合、往復の送料はお客様のご負担となります。

■ 返品・交換ができない商品

  • 開封済み・使用済みの商品
  • 衛生上の理由により返品・交換をお受けできない商品
  • その他、商品の性質上返品・交換が困難な商品

詳しくはお問い合わせください。

■ 不良品・誤配送の場合 

商品に初期不良や誤配送があった場合は、当社負担にて交換または返金対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ 返品・交換の手続き 

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。

■ その他のサービス

  • ラッピング対応:行っておりません
  • 商品の修理:メーカーにより異なりますので、お問い合わせください
  • 商品の取置き:ご購入後最長2ヶ月間可能です(商品により異なります)
  • 組み立てサービス:原則お客様組み立てとなります(大型家具・大型遊具の一部商品を除く)