返金ポリシー
■ 返品について
初期不良以外のお客様都合による返品は、原則として承っておりません。返品をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
※ご連絡は商品到着後7日以内にお願いします。
■ 交換について
商品のサイズ・色違いによる交換は、未開封の商品に限り承ります。この場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
■ 返品・交換ができない商品
- 開封済み・使用済みの商品
- 衛生上の理由により返品・交換をお受けできない商品
- その他、商品の性質上返品・交換が困難な商品
詳しくはお問い合わせください。
■ 不良品・誤配送の場合
商品に初期不良や誤配送があった場合は、当社負担にて交換または返金対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。
■ 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
■ その他のサービス
- ラッピング対応:行っておりません
- 商品の修理:メーカーにより異なりますので、お問い合わせください
- 商品の取置き:ご購入後最長2ヶ月間可能です(商品により異なります)
- 組み立てサービス:原則お客様組み立てとなります(大型家具・大型遊具の一部商品を除く)